Preguntas frecuentes
Si no ve su pregunta a continuación, no dude en comunicarse con Hoda y preguntarle .
¿De qué están hechos los cepillos?
Nuestros cepillos están hechos de materiales de fibras naturales y sintéticas de alta calidad.
¿Las esponjas no contienen látex?
¡Sí lo son!
Acabo de realizar un pedido, ¿cuándo se enviará?
Hacemos todo lo posible para que recibas tus pedidos lo antes posible.
Espere entre 4 y 7 días de procesamiento para que se envíe su pedido; los tiempos de envío promedio son de 15 a 21 días. Los números de seguimiento se actualizarán entre 3 y 5 días después de que se haya enviado su pedido. Si no tiene un número de seguimiento después de las 7 horas hábiles, envíenos un correo electrónico a glambyhoda@gmail.com .
No estoy enamorado de mi pedido, ¿se puede devolver? ¿Qué pasa si hay un problema?
Ofrecemos una garantía de devolución del 100 % del dinero si su producto está defectuoso o dañado. Le damos 14 días para enviárnoslo y obtener un reembolso completo. Debes enviarlo de vuelta por tu cuenta, una vez que hayamos recibido el producto te reembolsaremos el importe total de tu compra original. Incluya todos los nombres y números de pedido en los paquetes devueltos.
Tenga en cuenta: si su paquete está en camino, debe esperar a que llegue y a que nuestro equipo procese la devolución antes de recibir un reembolso.
¿Puedo cancelar mi pedido?
¡Puedes cancelar tu pedido sin penalización! Sin embargo, debe cancelar su pedido antes de que se envíe. Si el artículo ya se envió, utilice nuestro sistema de devolución para recibir un reembolso completo.
He ingresado una dirección incorrecta ¿qué hago ahora?
Si escribió mal o completó automáticamente su información de envío con una dirección incorrecta, simplemente responda al correo electrónico de confirmación de su pedido y notifique amablemente el problema.
Si la dirección proporcionada es incorrecta, podemos cambiar la dirección a la correcta dentro de las 24 horas. No se realizará ningún reembolso después de las 24 horas de envío incorrecto.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Los tiempos de envío varían ya que enviamos desde diferentes centros logísticos según su ubicación.
El tiempo medio de envío es de 15 a 25 días laborables.
Tengo una pregunta que no fue respondida, ¿pueden ayudarme?
¡Absolutamente! ¡Estamos aquí para ayudarte!
No dude en preguntarle a Hoda a través del formulario de contacto en esta página y estaremos encantados de ayudarle en todo lo que podamos. Recibimos una gran cantidad de correos electrónicos. Si desea obtener una respuesta rápida, adjunte su número de pedido y resuelva el problema de manera eficiente, gracias.